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各潜在供应商：
为规范广西骨伤医院（以下简称“医院”）采购管理工作，优化采购需求方案，确保医院治安监控室视频监控系统稳定、高效运行，切实保障医院诊疗秩序、患者及职工人身财产安全，全面覆盖手术室、病房、康复区、药品仓库、出入口等重点区域监控需求，现面向社会公开征集治安监控室视频监控系统维护保养项目采购需求相关信息，诚邀符合资质、具备相应服务能力的潜在供应商参与本次需求征集，提供专业的技术方案、服务方案及相关建议，助力医院完善本项目采购需求。
一、项目基本概况
（一）项目名称
广西骨伤医院治安监控室视频监控系统维护保养项目
（二）项目地点
广西骨伤医院院内（含各门诊楼、住院楼、手术室、康复区、药品仓库、高压氧舱、停车场、出入口及其他公共区域、治安监控室等所有涉及视频监控设备及线路的区域）
（三）项目背景
医院现有治安监控室视频监控系统涵盖前端摄像设备、传输线路、后端存储设备、显示设备、控制设备及配套软件等，承担着全院治安防范、突发事件追溯、患者安全保障、诊疗秩序维护等重要职能。为保障系统长期稳定运行，及时排查解决设备故障、线路隐患，提升系统运行效率和监控质量，满足医院治安管理及安全生产相关要求，需定期开展专业的维护保养服务，现公开征集本项目采购需求，为后续正式采购工作奠定基础。
（四）服务期限
拟采购维护保养服务期限为3年（自合同签订之日起计算），可根据医院需求及服务质量，协商续签事宜（2025年维保合同价19000.00元）。
（五）项目范围
本次维护保养范围包括但不限于：医院全院所有前端监控摄像头（含固定枪机、球机、半球机等）、镜头、支架、防护罩、补光灯等设备；监控传输线路（含光纤、网线、电源线及配套接口、交换机等）；后端存储设备（硬盘录像机、存储硬盘、服务器等）；治安监控室显示设备（监视器、拼接屏等）、控制设备（控制台、键盘、鼠标、矩阵等）；视频监控系统软件（监控平台、录像回放、远程访问等功能模块）；UPS电源及其他监控配套设备的日常维护、故障排查、检修修复、清洁保养、软件升级、数据备份及相关技术支持等全部服务，确保监控系统全面覆盖、正常运行，无盲区、无故障隐患。
二、采购需求核心内容（征集方向）
请各潜在供应商结合医院实际情况，围绕以下核心需求提供详细方案及建议，可补充完善相关未尽需求，确保需求科学、合理、可落地，贴合医院骨伤诊疗特色及安全管理要求。
（一）维护保养服务要求
1.日常巡检：明确巡检频次（建议每月不少于1次全面巡检，每季度不少于1次深度保养，重要节日及重大医疗活动期间增加巡检频次）、巡检内容（设备清洁、线路紧固、镜头调试、存储容量检查、图像质量测试、软件运行状态排查等），巡检后需提交详细巡检报告，注明设备运行状态、隐患清单及整改建议，经医院相关负责人签字确认后归档。
2.故障响应及修复：建立7×24小时应急响应机制，明确故障分级处置标准（参考一级故障：系统瘫痪、重点区域监控失效，二级故障：部分区域监控故障，三级故障：单个设备故障），明确不同级别故障的响应时限、到场时限及修复时限（例如一级故障30分钟内远程响应、1小时内到场、6小时内修复，必要时提供临时设备替代；三级故障2小时内远程响应、24小时内修复），故障修复后提交维修报告，注明故障原因、处理过程、更换配件（如有）等信息，确保故障处置及时、高效，最大限度减少系统停运时间。
3.清洁保养：定期对前端监控设备、监控室设备进行专业清洁，包括摄像头镜头、防护罩、监视器屏幕、控制台、服务器等，清除灰尘、杂物，检查设备密封性能，防止设备因灰尘、潮湿等因素损坏，延长设备使用寿命；对室外监控设备做好防水、防雷、防腐蚀检查及维护。
4.软件维护：定期对视频监控系统软件进行调试、优化，及时安装官方发布的安全补丁及升级程序，保障软件运行稳定；检查录像回放、远程访问、报警联动等功能，确保各项功能正常使用；定期对监控数据进行备份，防止数据丢失，明确数据备份频次、备份方式及存储期限，保障数据安全及可追溯性，严格遵守患者隐私保护相关规定，严禁泄露监控数据及医院相关信息。
5.配件更换：维护保养过程中，发现设备配件损坏、老化无法修复的，需及时向医院提交配件更换建议，注明配件名称、型号、数量、单价及更换理由，经医院确认后，负责配件的采购（或配合医院采购）、安装、调试，确保更换后设备正常运行；明确常用易损配件的储备要求及供应时限，保障配件及时供应，更换配件需为原厂合格产品或同等质量合格产品，提供相关质量证明文件，配件费用可单独列明或纳入年度维护保养费用（请明确方案）。
6.应急保障：重要节日（春节、国庆等）、重大医疗活动（大型义诊、学术会议等）、突发事件期间，需提前对监控系统进行全面排查，消除安全隐患；安排专人值守（或随时待命），及时响应各类突发情况，配合医院做好监控调度、录像调取等工作；遇恶劣天气等特殊情况，提前对室外监控设备进行加固、防护，减少灾害损失。
7.技术支持：为医院治安监控室工作人员提供专业技术培训（每年不少于2次），培训内容包括设备操作、日常维护、简单故障排查等，提升工作人员操作能力；提供7×24小时技术咨询服务，及时解答工作人员提出的各类技术问题；建立设备电子档案，实时更新设备信息、维护记录、维修台账，年度提交《维保总结报告》，全面说明全年服务情况、设备运行状况及优化建议。
（二）服务质量要求
1.维护保养后，监控系统运行稳定，前端摄像头图像清晰、无盲区、无遮挡，传输线路畅通，后端存储正常，录像回放清晰可辨，远程访问流畅，各项功能正常发挥，系统可用率≥99%，存储数据完整率100%。
2.严格遵守国家相关法律法规、行业标准及医院各项管理制度，维护保养作业过程中，落实文明施工、安全生产措施，避免影响医院正常诊疗秩序及患者休息，作业结束后清理现场，不得遗留垃圾、工具等物品，不得损坏医院其他设施设备，造成损坏的需承担相应赔偿责任
三、调查方法
本次采购需求调查采用问卷调查的方式进行，请有意向的单位将《采购需求问卷调查表》等相关资料按“广西骨伤医院《治安监控室视频监控系统维护保养项目》采购需求调查+单位名称”命名，于2026年2月24日17:30（北京时间）前以电子邮件形式发送至指定邮箱（zzhhoouuppiinngg@163.com）。相关资料需同时提供word文件及PDF文件（其中PDF文件应加盖单位公章）。逾期或者未按照要求递交资料，不予受理。
四、有关要求
（一）各供应商提供的采购需求反馈意见务必真实准确，并符合市场的要求。
（二）各供应商要严格按照《政府采购需求管理办法》要求，对项目中涉及的内容进行详细填写。
五、联系事项
（一）采购人：广西骨伤医院
地址：南宁市青秀区东葛路1号行政办公区4楼
联系人：周老师（主要负责解答需求等问题）
联系方式：13707715709
注：
（1）本次采购需求调查为前期市场调查工作，与招标采购流程无关，未参与采购需求调查工作的供应商不影响后续投标工作。
（2）本次市场调查清单不是最终采购规格。
附件1：《采购需求问卷调查表》
附件2：《供应商综合调查问卷》
广西骨伤医院
2026年2月10日
附件1：
广西骨伤医院治安监控室视频监控系统维护保养项目
采购需求问卷调查表
一、接受需求调查的市场主体基本情况
单位名称 | ||||
注册资金（万元） | 成立时间 | 年 月 日 | ||
注册地址 | ||||
邮政编码 | 员工总数 | |||
联系方式 | 联系人 | 电话 | ||
网址 | 传真/邮箱 | |||
法定代表人 （单位负责人） | 姓名 | 电话 | ||
与本项目采购需求相关的资质证书（如有） | 如有请罗列证书名称：
| |||
是否属于中小微企业（根据本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业） | ||||
备注 | （可针对本采购项目进行说明） | |||
（注：供应商可根据实际情况选填，也可以在此基础上外延增加内容）
二、采购需求反馈意见
调查项 | 实际情况、对《采购需求》的意见或建议等 | |||||
采购标的所在产业发展情况 | 1.国内对此类项目的行业的发展历程、行业现状等概述。 | |||||
2.此类项目可能涉及的企业资质、人员资质。 | ||||||
3.此类项目涉及的相关标准和规范。 | ||||||
市场供给情况 | 1.贵单位是否为此类型项目的服务商？ | |||||
2.本项目采购预算是否合理？ | ||||||
3.贵单位履约能力、售后服务能力等概述。 | ||||||
贵单位近3年来同类项目历史成交情况 | 合同履行时间 | 采购人 | 合同项目名称 | 合同项目预算 | 合同主要标的名称 | 合同价价 （元） |
相关服务情况 | 1.涉及的后续服务情况概述。 | |||||
2.针对项目提出的创新服务、特色服务或增值服务等。 | ||||||
其他 情况 | 1.采购标的技术、商务要求的建议。 | |||||
2.有利于项目实施的其他建议。 | ||||||
3.相应专业岗位人员建议。 | ||||||
采购 内容 | ||||||
采购内容是否合理？ £合理 □不合理 理由是： 修改建议： | ||||||
采购内容是否需要细化、优化？ □需要 R不需要 理由是： 修改建议： | ||||||
项目 属性 | 本项目是否适宜由中小企业提供，并专门面向中小企业采购 | £是 □否 原因说明：
| ||||
注：按表格中要求的调查项，根据实际情况进行填写。贵单位可在“建议”处提出贵单位对本项目采购需求的意见或建议；若无任何意见或建议的，请在对应项处填写“无”。
（供应商名称）
（盖章）
年 月 日
广西骨伤医院治安监控室视频监控系统维护保养项目维护保养范围及设施明细 | |||
设施类别 | 具体设施名称 | 数量估算 | 维护保养核心要点（必达标准） |
监 控 室 控 制 设 备 | 1台 | 1. 每周检查主机运行状态、硬盘存储健康度，清理机身及接口灰尘、系统缓存；2. 每月测试录像回放、检索功能，确保录像保存时长≥30天，无漏录、断录；3. 每季度检测主备电切换功能（切换时间≤3秒），备份系统配置，排查主板、接口故障。 | |
监控显示器 | 1台 （院区监控室） | 1. 每周检查显示清晰度（分辨率达标）、画面稳定性，清理屏幕灰尘、机身污渍；2. 每月测试显示器切换、分屏显示功能，排查黑屏、花屏、闪屏故障，确保画面无卡顿；3. 每季度检查显示器接线牢固性，校准显示色彩、亮度 | |
控制台及操作设备（电脑） | 1套（院区、锦华办公区） | 1. 每月检查控制台接线牢固性，清理键盘、鼠标灰尘、污渍，测试按键、鼠标灵敏度；2. 每月：测试设备联动操作准确性，排查操作卡顿、失灵问题；3. 每季度：整理控制台线路，做好标识，检查控制台散热情况 | |
2×2电视墙 | 1套 | 1. 每周检查显示清晰度（分辨率达标）、画面稳定性，清理屏幕灰尘、机身污渍；2. 每月：测试显示器切换、分屏显示功能，排查黑屏、花屏、闪屏故障，确保画面无卡顿；3. 每季度：检查显示器接线牢固性，校准显示色彩、亮度 | |
3台（院区、锦华办公区2台；长虹社区卫生服务中心1台） | 1.每周检查设备面板指示灯、后台快速核查、检查设备运行状态；2.每月进行硬盘维护（重中之重）、散热系统清洁、接口与线路防护；3.每季度根据医院监控数据留存规范（常规≥30 天，关键区域 <重点部位>≥90 天），设置循环覆盖，查看存储容量，64 路高存储压力下，可通过 “调整非关键区域码流、设置移动侦测录像” 优化存储负载，避免满容量停止录像；4.维保台账管理（一台一档，符合医院设备管理规范，可追溯）建立 64 路 NVR“一台一档” 维保台账 ，详细记录：设备型号、安装位置（如监控机房 1 号柜）、启用时间、硬盘数量 / 型号 / 容量、64 路通道对应监控区域、日常巡检记录、清洁 / 检测结果、故障处理详情（时间、原因、处理方式）、硬盘更换记录、配置 / 固件升级记录；台账实时更新，每月汇总、年度盘点，便于设备全生命周期管理和问题追溯。 | ||
前 端 监 控 设 备 | 网络高清枪式 摄像机 | 61个 （院区、锦华办公区） | 1. 每月检查机身固定牢固性、镜头清洁度，排查画面遮挡、模糊问题；2. 每月测试红外夜视功能（夜视距离达标，无盲区），调整镜头角度（如需）；3. 每季度检查防水、防尘密封性能，测试摄像机供电稳定性，排查图像偏色、卡顿故障 |
网络高清球机 | 1个 （门诊广场） | 1. 每月检查机身固定牢固性、镜头清洁度，排查画面遮挡、模糊问题；2. 每月测试红外夜视功能（夜视距离达标，无盲区），调整镜头角度（如需）；3. 每季度检查防水、防尘密封性能，测试摄像机供电稳定性，排查图像偏色、卡顿故障 | |
网络高清半球 摄像机 | 169个 （院区、锦华办公区） | 1. 每月测试变焦、云台旋转功能（如有），确保画面清晰、角度覆盖到位；2.每月清理镜头灰尘、机身污渍，检查安装牢固性，排查画面遮挡；3. 每季度检查半球外壳密封性，测试供电、网络连接稳定性 | |
监控支架、护罩 | 231套（与摄像机配套） | 1. 每月检查支架固定牢固性，排查松动、锈蚀问题；2. 每月清理护罩灰尘、污渍，检查护罩玻璃完整性；3. 每季度对锈蚀部位进行除锈处理，加固松动支架 | |
传 输 及 供 电 设 备 | 网络交换机 （监控专用） | 核心交换机2台、楼层交换机23台（院区、锦华办公区核心交换机1台、楼层交换机18台；长虹社区卫生服中心核心交换机1台、楼层交换机5台） | 1.每周检查交换机运行状态、指示灯显示，清理机身灰尘； 2. 每月测试端口连接稳定性，排查网络卡顿、丢包问题，备份交换机配置； 3. 每季度检查接线牢固性，测试交换机散热功能，排查端口故障 |
光收发器 | 2套 | 1.每月常规检查运行指示灯（电源、光信号、网口链路灯），确保无闪烁、熄灭；每周细致巡检设备运行温度，无发烫、异响，发现异常立即停机报备，避免设备烧毁影响监控传输；2.每月对设备表面、散热口做防尘清洁，使用干燥软毛刷轻扫灰尘，禁止用湿布擦拭；清洁光口前必须断电拔纤，用专用光纤清洁笔擦拭光模块接口，杜绝灰尘、污渍导致光信号衰耗、断连；3.每季度用光功率计测试光收发光功率，确保在设备标定范围内，避免光信号过强 / 过弱导致监控画面卡顿、花屏；对使用超 3 年的光模块、老化电源线及时更换，提前规避故障。 | |
监控专用线缆、接口 | 按需（覆盖全院区、锦华办公区） | 1. 每月检查线缆走向、固定情况，排查破损、老化、脱落问题；2. 每月检查接口连接牢固性，测试信号传输稳定性；3. 每季度整理凌乱线缆，做好标识，对破损线缆进行修复或更换（小额耗材由维保方承担） | |
监控专用电源适配器/电源箱 | 231个（与摄像机配套） | 1. 每月检查电源运行状态，排查过热、松动问题；2. 每月测试供电电压稳定性，确保符合设备要求；3. 每季度清理电源箱灰尘，检查防水、防尘性能，更换老化电源适配器（小额耗材由维保方承担） | |
1.公司全称： ________________________
2.公司性质： □生产厂商 □中国总代理 □区域代理商 □授权经销商
3.成立时间： ____年____月____日
4.注册资本： ________万元
5.公司地址： ________________________
6.联系人： ________ 职务：________ 联系电话：________
7.电子邮箱： ________________________ 公司网址：________________
1.公司经营许可证/备案凭证号： ________________
2.生产企业许可证号（如为生产厂商）： ________________
□ 其他：________________