医院自动售卖机投放项目市场调研公告

医院自动售卖机投放项目市场调研公告

为进一步提升我院便民服务水平，满足患者、家属及医护人员的日常购物需求，我院拟在院内指定位置投放自动售卖机。现对该项目进行公开市场调研，欢迎符合资格条件的供应商报名参与。我院将根据市场调研结果，邀请符合条件的供应商参加后续招标（遴选）活动。

一、项目概况

1、项目名称

医院自动售卖机投放项目

2、项目主要内容

供应商在院内指定位置投放自动售卖机，负责设备提供、安装调试、运营维护、商品配送、售后服务等全部工作。

3、投放位置（暂定）

便民超市旁、门诊一楼大堂、住院楼1楼通道、院前小广场前、消防控制室门口、急诊门口、大板楼连廊等区域。严禁在消防通道、疏散走道等区域摆放设备。

4、投放数量

拟投放6—10台，具体投放数量及点位由医院根据实际场地条件、人流量分布统筹确定，供应商须积极配合医院完成现场勘查和点位确认工作。
5、售卖范围

（1）仅限瓶装饮用水、瓶装饮料、预包装食品（饼干、零食、方便面等）、日用生活用品（纸巾、护理用品等）。

（2）严禁售卖：药品、医疗器械、医用耗材等医疗相关产品；严禁售卖烟草制品、含酒精饮品、含兴奋剂类饮品、自制食品等。

6、合作方式

（1）供应商全额出资购置自动售卖机设备，并承担运输、安装、日常补货、运营维护、设备维修、售后保障等全部费用及责任。

（2）医院仅提供指定摆放场地及电力接口。

7、商品定价

所售商品价格不得高于医院周边大型超市同品牌、同规格商品的零售价格。

8、收费模式

供应商须按单台设备向医院缴纳年度场地管理费（元/台/年），该费用须包含电费及卫生管理费。报价须包含设备采购、运输、安装、水电、货品采购、日常维保、税费等全部费用。

9、服务期限：3年。

二、自动售卖机设备主要要求

1、设备须为正规厂家生产的合格产品，具有稳定的运行性能和安全保障，具备国家强制性产品认证（3C认证）。

2、设备须支持微信、支付宝等主流移动支付方式，具备联网功能，可实现后台实时监控销售数据和设备状态。

3、设备应具备良好的商品展示功能，如需售卖冷藏饮品须具备制冷功能；设备应具备故障自检和远程报警功能。

4、设备应符合国家相关质量标准，具备安全、卫生、环保等功能。

5、不得在设备及屏幕上投放商业广告、弹窗广告、视频广告。

三、项目运营服务要求

1、补货与巡检

（1）合理安排补货周期，确保设备商品充足，避免空柜现象。

（2）建立缺货预警机制，对畅销品及时补充。

（3）保持设备外观整洁，显示屏干净，周边环境清洁。

2、投诉处理

设置专门的投诉受理渠道（电话、线上等），对用户投诉及时响应和处理，做到件件有记录、有处理、有反馈。

3、设备清洁与消毒

（1）定期对设备外观进行清洁消毒。

（2）保持设备周边环境卫生，无杂物堆积。

4、运维响应

（1）提供7×24小时客服服务，及时解决顾客的疑问及投诉。

（2）设备故障响应时间≤2小时，到场维修时间≤4小时（紧急故障≤2小时）。

5、食品安全管理

（1）所售商品必须符合国家食品安全相关标准，确保在保质期内、包装无损。

（2）须建立食品溯源、临期食品处理机制。

（3）商品来源须为正规生产厂家，产品检验合格。

6、档案管理

供应商须建立完善的运维档案，包括：设备投放台账、维护保养记录、消毒记录、投诉处理记录、商品质检报告等。

7、安全与应急管理

（1）制定突发事件应急预案，包括设备故障、商品安全问题、纠纷处理等。

（2）定期对设备进行安全隐患排查，确保设备安全运行。

（3）因设备或商品原因引发安全事故（如漏电、食品中毒等），由供应商承担全部责任。

四、供应商资质要求

（1）供应商必须具有独立法人资格，能独立承担民事责任和合同义务。

（2）供应商必须持有有效的营业执照，经营范围须包含本项目相关内容。

（3）供应商须具有有效的《食品经营许可证》。

（4）供应商须具有2年及以上医院或大型公共场所自动售货机运营服务经验，提供相关合同业绩证明。

（5）本项目不接受在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、严重违法失信行为记录名单的供应商参与报价。

（6）供应商应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

（7）供应商近三年内无食品安全事故、无重大违法违规记录。

五、报名需提交的资料

以下资料均需加盖供应商单位公章方为有效：

1、营业执照副本复印件

2、食品经营许可证复印件

3、法定代表人身份证明及法定代表人授权委托书，附授权代理人身份证复印件

4、供应商综合概况：经营规模、主营范围、技术力量、服务措施等

5、同类项目业绩材料：需注明合作机构名称、合作时长及服务内容（2年及以上医院或大型公共场所运营经验证明）

6、项目合作方案：

（1）设备配置方案（含设备型号、数量、技术参数、功能说明等）。

（2）商品品类规划（提供商品清单目录）。

（3）运营服务方案（补货周期、设备清洁消毒标准、售后响应时间、应急预案等）。

（4）商品定价方案及管理费报价意向（按每台列出年度场地管理费报价，元/台/年）。

7、近三年内无违规违法行为或采购活动中无不良记录的承诺书。

8、供应商认为需要提供的其他资料（如设备3C认证证书、产品检测报告、公众责任险保单复印件等）。

注： 报名材料须保证真实可靠，如经核实为虚假材料的，将取消其报名资格并列入医院供应商诚信黑名单，不得参与下一步遴选。

六、调研说明

1、本次市场调研公告仅面向市场广泛征集项目相关技术、服务、价格等项目要素，并非正式采购，不代表任何采购行为。

2、调研结果仅作为后续招标（遴选）的参考依据，不保证参与调研的供应商获得后续合作资格。

3、我院将根据市场调研情况，邀请符合要求的供应商参加后续招标（遴选）活动，具体时间另行通知。

4、严禁各参与调研的单位进行恶意串通、恶意竞争或其他违规行为，一经查实，将列入供应商黑名单。

七、现场踏勘

符合资格的供应商可在报名期间联系我院进行现场踏勘，了解各投放点位的具体条件。未在规定时间内进行现场踏勘的，由此造成的不利影响由各报名供应商自行承担。现场踏勘联系人：陆老师18776903551。

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