【改善护理服务行动】沟通有温度，护理显真情——广西骨伤医院首届护理服务标准化沟通情景剧汇报会成功举办

  为贯彻落实进一步改善护理服务行动计划，持续提升患者就医体验，满足人民群众多元化护理服务需求，构建健康和谐护患关系。5月21日下午，我院成功举办首届“以患者为中心，用沟通筑桥梁，标准化沟通显真情”为主题的情景剧汇报会。医院党委书记李宏宇、党委副书记 院长刘宇军、副院长沈印出席，部分临床科室医生及全院护理人员共110余人参加汇演活动。

  在各科室精心的筹备下，本次活动共有11个节目登台汇演，每支参演队伍围绕医疗核心制度和各项工作流程，结合实际医-护-患工作沟通场景，通过生动饱满的剧情，幽默诙谐的语言，温馨感人的画面，啼笑皆非的演绎，展现出护理人员在工作中运用标准化沟通技巧，有效解决沟通障碍，呈现温情护理的优质服务风采。整个汇演过程精彩纷呈，引得现场评委和观众连连喝彩。

  经过近三个小时的激烈角逐，汇演比赛评选出最受欢迎奖、最佳组织奖、最佳创意奖各2名，以及鼓励参与奖5名

  此次汇演比赛通过对标准化沟通情境的精心演绎，激发了全体护理人员提升护患沟通技能的主动性与积极性，推动护理服务在沟通与协作方面迈向新的高度，对促进改善护理服务行动计划及构建和谐医护患关系起到积极作用。

（文：冯秋萍/图：周宏婷）