3月22日,我院骨关节运动医学科(骨四科)在病房开展了公休座谈会,医护人员、患者及患者家属约20人参加,会议由科室护士长覃翠竹主持。
本次公休座谈会旨在通过医患沟通交流方式,向患者及患者家属宣教新冠疫情防控知识及解答患者重点关注的问题。
首先,由护士长覃翠竹就目前严峻的新冠肺炎疫情及相应的防控措施进行了详细介绍,并现场示范了如何进行自我防护。
其次,由主管护师罗裕玲针对患者最为关心的“膝关节不好,能否运动?如何运动?”等问题开展了简短而又生动的健康宣教。随着讲座逐步深入,参与的患者及家属纷纷互动交流起来,个别患者还以自身的病情及治疗历程作现场分享,给其他患者康复治疗带来了很大鼓励。
最后,病房医护人员现场向患者及家属征求对医护人员工作的建议,对科室建设的意见,以面对面开放式引导患者们畅谈自己的想法。
医患沟通是加强医患和谐,提升服务质量的桥梁,是广泛征集意见改进工作方法的纽带。我们将继续通过各种方式及措施提高科室管理能力,改进就医流程,提升患者就医满意度。


